Les partenaires de la rénovation
Qui fait quoi, de FranceRénov' aux entreprises du bâtiment
Piloté par l'Anah, FranceRénov' est le véritable service public dédié à l'information et au conseil sur la rénovation énergétique des logements. Il accompagne les citoyens dans la gestion de leur consommation d'énergie, la rénovation et le recours aux énergies renouvelables. Ses conseillers offrent des conseils gratuits, objectifs et impartiaux, et sont en mesure d'identifier les aides financières mobilisables.
Qualification et certification
Systèmes de reconnaissance largement utilisés, quels que soient les métiers. Les aides publiques y sont souvent conditionnées : à vérifier systématiquement avec chaque partenaire.
Assurances
À vérifier pour tous les intervenants : entreprises de travaux, mais aussi prestataires intellectuels (bureaux d'études thermiques, ingénierie, conseil).
Son rôle est essentiel en rénovation énergétique : il réalise l'étude thermique, permet de mesurer et comprendre le fonctionnement thermique du bâti à rénover et d'en dégager des pistes d'amélioration concrètes, anticipe les risques de pathologies liés à certaines solutions techniques ou l'aggravation de pathologies existantes, présente et commente l'audit et les différents scénarios de travaux avec leurs avantages et inconvénients, et affine son étude au fil de l'évolution du projet.
Pour les bâtiments d'habitation collective, seuls certains professionnels sont habilités à réaliser ces diagnostics : les bureaux d'études et thermiciens titulaires de la qualification OPQIBI 1905, et les architectes et sociétés d'architecture ayant suivi une formation dédiée.
L'assistant à maîtrise d'ouvrage (AMO) est obligatoire dans le cadre de MaPrimeRénov' et pris en charge à hauteur de 50 % du montant de la prestation, dans la limite de plafonds de dépenses. Son rôle est de conseiller, d'accompagner et de faciliter la coordination du projet — le client (le maître d'ouvrage) restant seul décideur. Il conseille sur les tenants et aboutissants d'une rénovation performante, accompagne tout au long du projet, et pilote le planning en assurant le dialogue entre les parties prenantes.
L'assistant à maîtrise d'ouvrage financier (AMO financier) aide, lui, à financer l'intégralité du projet. Il identifie les subventions mobilisables (MaPrimeRénov' Copropriété, CEE, aides locales), mène une enquête sociale et des permanences physiques pour éclairer les choix de chaque copropriétaire, réalise les plans de financement collectif et individuel, monte et dépose les dossiers de demandes d'aides, et peut réaliser le montage des prêts collectifs (dont l'éco-PTZ collectif), du préfinancement des aides et des assurances nécessaires comme la Dommage-Ouvrage.
Le maître d'œuvre (MOE), souvent un architecte, devient indispensable dès lors que le projet gagne en complexité. Il propose des solutions techniques et esthétiques cohérentes avec les contraintes identifiées lors de l'étude thermique et des diagnostics, conçoit le projet, s'engage sur le budget et les délais, et conduit opérationnellement le chantier en contrôlant la bonne exécution des travaux.